Rujukan Laman

Bagaimana live4d Melindungi Data Anda

Di live4d, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SSLAkses Terhad KakitanganHak Penghapusan DataPenyimpanan SelamatSokongan Privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
live4d Bagaimana live4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data akaun anda.
Live Chat 24/7 Sembang langsung dengan ejen kami pada bila-bila masa untuk soalan segera berkaitan privasi akaun anda. Saluran ini tersedia sepanjang masa bagi memastikan anda mendapat jawapan tanpa perlu menunggu lama.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon eksport atau penghapusan data secara rasmi. Setiap permohonan diproses secara selamat dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara live4d Menjaga Maklumat Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan platform live4d dengan keselamatan data sebagai keutamaan — bukan sebagai tambahan.

Enkripsi SSL 256-Bit

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan live4d dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran Touch 'n Go dan sejarah transaksi akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyediakan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi mencegah akses tanpa kebenaran. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti asing akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga kelangsungan permainan anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapus dalam tempoh 90 hari, melainkan undang-undang tempatan mewajibkan tempoh simpanan yang lebih lama.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman kami secara berterusan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, eksport atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara live4d mengendalikan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara membuat permintaan berkaitan data di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Data peranti dan log sesi juga dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan GrabPay yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan.

Anda boleh meminta eksport data melalui borang dalam akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam 90 hari. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk anda berjalan lancar, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan halaman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Data akaun yang ditutup akan dihapus dalam tempoh 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan penyimpanan tersebut untuk tujuan audit dan pematuhan.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau live chat 24/7 yang tersedia dalam akaun anda. Setiap aduan akan diakui dalam 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar kami.

Halaman Berkaitan

live4d Login Lima Dewa live4d App Harta Super